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Um bom diagnóstico de marketing digital funciona como guia para que a sua marca esteja em aprimoramento constante, identificando gargalos e buscando soluções eficazes para ser notada pelo público. 

Neste texto vamos te falar da importância de um diagnóstico bem feito, bem como alguns passos para você desenvolver este material.

O que é um diagnóstico de marketing digital?

Para quem ainda não sabe, o diagnóstico de marketing digital é um conjunto de estudos, objetivos e ações elaborados para descobrir como uma empresa ou negócio é notada e reconhecida pelo público. 

Ter o seu diagnóstico bem estruturado é essencial para desenvolver o planejamento de marketing da empresa, porque é a partir desse estudo que serão detectados todos os pontos de melhora e de partida para chegar ao seu objetivo final. 

Por que eu preciso de um diagnóstico para a minha empresa?

É super normal nos questionarmos a relevância de ter um documento considerado inicial sobre uma empresa, queremos logo ir para a ação e pensar em estratégias sem antes estruturar como a marca está estruturada. Por isso, aqui vai umas razões para fazer um diagnóstico de marketing digital: 

• Conhecer bem as personas: pesquisando e conhecendo mais a fundo sobre o seu negócio, colhendo informações sobre o seu público, é possível traçar personas próximas a sua realidade, a chave principal para a atuação definitiva. Você sabe a diferença de público alvo e personas?  
• Ficar sempre de olho na concorrência: não há problema algum em ficar de olho na grama do vizinho, afinal, você não está no mercado sozinho, não é mesmo? É importante prestar atenção para observar em qual cenário a sua empresa se encontra perante as outras do mesmo segmento, o que pode gerar insights de inovação.
• Descobrir novas oportunidades: se abra para o novo, é pesquisando e estudando que se descobre novos caminhos e oportunidades. Perceber estas novidades pode te levar a um outro patamar de possibilidades, é importante não ficar preso apenas a uma só linha de raciocínio. 
• Aperfeiçoamento da estratégia de marketing: ter o seu diagnóstico de marketing é essencial para enxergar amplamente as tendências do momento e as personas da marca, além de obter sucesso nas ações e estratégias planejadas. O resultado naturalmente será o fortalecimento da sua marca perante a cadeia de valor em que ela está inserida.

Etapas do diagnóstico do marketing digital

Assim como tudo na vida, o diagnóstico de marketing digital deve ser feito por etapas para atingir o seu objetivo de forma direta. Confira abaixo: 

1. Análise da presença digital

É essencial fazer uma análise dos pontos de contato e verificar as mídias de comunicação que utilizará e de que formas aplicá-las. Responda para si algumas perguntas como:

Mídias sociais

1. Em quais mídias sociais você está presente?
2. Qual a frequência das publicações?
3. Há uma estratégia de relacionamento?
4. Há monitoramento de métricas? Quais as métricas e resultados até agora?

Site

1. A empresa possui um site? De qual tipo? (ecommerce, blog, informativo, landing page, etc);
2. O site tem versão para mobile?
3. Os certificados de segurança foram atualizados?
4. Como são os conteúdos do site?

SEO

1. O site está bem posicionado no Google?
2. Quais são as palavras-chave utilizadas na estratégia de SEO?
3. O conteúdo textual está bem otimizado?
4. Quantas e quais páginas são indexadas pelo Google?

Anúncios e links patrocinados

1. Quais os canais utilizados para anunciar? (Google Ads, Social Ads, Mídia Programática, etc);
2. Quais as palavras-chave utilizadas nos anúncios?
3. Quais foram os resultados das campanhas? Quantas conversões foram geradas?

2. Briefing

Após responder essas perguntas, o próximo passo é estruturar o briefing, estabelecer suas dores, métricas, objetivos e o histórico da empresa. Um briefing assertivo deve seguir esses pontos: 

• Os objetivos a curto e longo prazo da empresa;
• Concorrentes diretos e indiretos, fatia do mercado, entre outros;
• Estrutura interna, cultura da empresa, verba para investimento em marketing (análise interna da empresa);
• Análise da comunicação atual: ações estratégicas de marketing atuais, plataformas utilizadas para vendas, base de dados etc.

3. Análise da jornada do cliente

Por fim, o último passo é definir bem as forças e fraquezas da estrutura de relacionamento e vendas na sua marca, a jornada do cliente. Você pode utilizar como guia o funil de vendas, dividido em 5 etapas: atração, conversão, relacionamento, vendas e resultados.

 Não sabe como fazer? Dê uma olhada abaixo:

• Atração: identifique as oportunidades de atração de visitantes através de variados canais de comunicação;
• Conversão: entenda se o tráfego está gerando leads para que você tenha uma lista de contatos e, caso a resposta seja “não”, busque uma solução para esse problema;
• Relacionamento: procure entender como melhorar o relacionamento da marca com os clientes;
• Vendas: há melhorias que podem ser feitas durante o processo de vendas e jornada de compra?
• Resultados: perceba como é feito o monitoramento de métricas e busque melhorar o processo de análise de resultados.

Busque soluções, faça um diagnóstico de marketing digital

A sua marca é única, portanto, a solução que você busca também é único, e você só consegue identificar através do diagnóstico. Soluções personalizadas de acordo com o objetivo da sua marca  é o segredo para alavancar seu negócio. 

Por isso, é preciso entender o nível de maturidade do seu negócio de maneira estratégica. Só após o diagnóstico gratuito e assertivo é possível estabelecer uma proposta de trabalho em parceria com a gente que alavancará os resultados que você tanto busca.

Mas por que contratar uma agência de marketing digital? Confira neste texto aqui!