Nem todo seguidor é um comprador, mas quanto mais seguidores você tiver, mais chances de efetivar uma venda. Isso se dá porque você pode transformar seguidor em cliente. Sabe qual o segredo? Vamos te ensinar neste texto!
A chave para a transformação está no conteúdo e na presença digital, é necessário sempre criar interações e engajamentos com o público, fazendo com que ele se sinta próximo e você seja lembrado constantemente.
E como faz isso? Separamos 3 dicas de ouro para você entender melhor, é simples:
- Conheça os algoritmos do instragram e mantenha a frequência de posts, afinal não adianta postar se não tiver ninguém para te escutar.
- Conheça bem o seu público, saiba para quem você está publicando, apenas compreendendo bem o seu perfil, você será capaz de estabelecer uma comunicação eficiente, com conteúdos para atender as necessidades específicas do seu potencial cliente.
- Faça o usuário se sentir especial, a forma como ele é tratado pode ser o fator determinante para transformar seguidor em cliente.
Mas, antes de tudo, é preciso um planejamento consistente da jornada de seguidor a cliente.
Planejamento: de seguidor a cliente
É crucial que você tenha um planejamento efetivo para que a virada seguidor/cliente aconteça. O ideal é que você use as redes para entender quais são as dores dos clientes, saber o que ele deseja consumir e trabalhar em cima disso.
É importante traçar a jornada que ele fez desde o primeiro contato com a sua marca até o último. Neste aspecto você consegue identificar gargalos e ter um funil mais assertivo.
No planejamento você determina os tipos de conteúdos para cada etapa da jornada. É válido também incluir os conteúdos com ofertas, afinal o consumidor tem que ver que está diante de uma oportunidade única e não pode deixar para depois.
Engajamento: relacionamento entre marca e pessoas
O engajamento nada mais é que a interação dos seus seguidores com a sua marca. Acontece quando alguém se conecta com alguma mensagem através do conteúdo que você está publicando. É a forma de criar relacionamento, o que facilita a transição de seguidor para cliente.
Sendo assim, na hora de planejar, é importante pensar em conteúdos que geram impacto suficiente para que a pessoa tenha vontade de compartilhar e comentar.
Contato: a hora da conversão
O contato ocorre quando já existe a confiança em seu trabalho por meio do conteúdo, pois a pessoa te acompanha nas redes e diante disso, escolhe você para solucionar o problema.
Mas como todo e qualquer relacionamento, não para por aí. Não é porque você já conquistou que acabou, é de suma importância continuar nutrindo a relação pois assim, além de continuar sendo seu cliente, ele compartilha a experiência e você entra no radar de outro potencial cliente.
Você conhece a jornada que o seu cliente faz antes de comprar de você? Conte com a gente para transformar relacionamentos em vendas!
